Le Shakili

"Accueil déplorable....."

"Désagréable"

"Les personnes sont passionnées et adorables. Les ateliers sont ludiques. Ma fille adore y aller. Parfait pour les cadeaux d anniversaire et pour les achats de livres enfant."

"Horrible. Passe devant vous sans vous regarder et sans dire bonjour. Hallucinant !"

"Un lieu sympathique pour les grands et les petits."

"Très joli librairie et très bon accueil."

"Pas du tout aimable ni serviable! Elle devrait savoir que certaines professions sont à éviter quand on a pas le contact client!"

"Très bien accueillantes gentille serviable et toujours de bonne humeur magasin très bien entretenu propre franchement bravo"

"Un vrai plaisir pour qui aime les livres ! Un accueil chaleureux et éclairé, des conseils judicieux et pertinents, une petite boutique qui déborde du plaisir de lire !!!! Je ne peux que recommander le bonheur et les mille avantages d'un petit commerce de proximité, en particulier proposés par cette adorable libraire jeunesse."

"Très bon accueil on trouve notre bonheur"

"Le Shakili fait relais-colis. Le code barre pourtant bien imprimé ne bipe pas. Je demande à la gérante de saisir le code manuellement : j'ai pas le droit ! si le livreur doit saisir 80 codes à la main. - Madame, c'est exceptionnel, il n'aura à le faire que pour ce colis. Refus. Je viens d'appeler un autre relais, ils acceptent de saisir le code à la main. Je suis prêt à faire 20 bornes de plus pour pas revoir madame je respecte le process à la lettre. En cas de guerre, mieux vaut se faire arrêter que de se cacher chez elle."

"Après avoir lu les horaires d’ouvertures... c’est ouvert mais je suis venu pour rien suite la fermeture exceptionnelle"

"Très bonne librairie. De la bonne humeur et du sérieux !"

"Excellente petite librairie ! Les commandes sont soignées et rapides."

"Excellente petite boutique comme on les aime où on se sent comme dans un musée de belles oeuvres littéraires de jeunesse. Dès que mes enfants ont un anniversaire j'aime m'y rendre pour trouver sources d'inspiration..."

"Magasin qui est partenaire d'UPS ... cette personne est rémunéré pour collecter des paquets pour UPS ... recu comme un chien, pas aimable... je vous souhaite que du mauvais pour la suite quand je vois comment je viens d'être reçu, je suis bien content que certains petits commerces soient fermés ... laissez votre place à ceux qui veulent travailler"

"En voulant touchant un livre pour enfants, la vendeuse m'a limite agressé. Chose qui m'a fait fuire et annuler mes achats prevus. La solidarité envers les commerçants fait parfois défaut. Finalement, Amazon n'est pas si mauvais que ça !"

"Service Ups, rien a redire, parfait pour moi, acceuil et autres."

"Contrairement aux avis négatifs que l'on peut voir, j'ai été très bien reçu et la personne en charge s'est montrée très accueillante et efficace s'agissant du service UPS. En conclusion : que du bon. Christian Thomas"

"Au top"

"Petite librairie oû l'on trouve toujours notre bonheur, avec de très bons conseils. On peut commander tous les livres que l'on souhaite pour les récupérer quelques jours plus tard et il y a même une sélection des nouveautés adultes du moment (même si c'est une librairie pour les enfants). La libraire est très agréable et on est bien reçu. Les commentaires négatifs sont quasi tous liés au service UPS et non à la librairie et faut avouer qu'à Noel notamment avec le COVID, la boutique était inondée de colis et la libraire seule pour tout gérer ..."

"Vraiment pas du tout aimable cette personne. Je viens déposer mon colis pour freebox, l'étiquette de retour était imprimé en couleurs elle m'agresse limite devant mes enfants et en plus elle se permet de faire des remarques déplacer à mes enfants juste parce que ils ont touché au livre mdrr, très mauvais par-dessus un comportement bizarre je la recommande pas."

"Un super accueil, une patience d'ange et des conseils personnalisés Parfait"

"J’arrive devant le magasin qui autorise 3 personnes à l’intérieur (covid oblige !) se faisant je patiente à l’extérieur. La vendeuse me voit et continue de s’occuper de sa clientèle, jusque là tout va bien. Je me dis qu’elle va faire vite mais je vois qu’elle prend tout son temps. Je commence à m’impatienter après 10 mn d’attente dans le froid et me dis après tout je rentre, je verrai bien, les distanciations et le protocole ne sont pas respectés puisqu’il y a déjà 4 adultes et une enfant ... la vendeuse me regarde ne me salue pas et me dis d’attendre dehors ce à quoi je lui réponds dsl mais il fait froid cela fait déjà 10 mn que j’attends et vous le voyez bien en plus ! Elle me dit je fais ce que je peux avec les moyens que j’ai ! mettez vous ds le coin... après encore 5 mn d’attente, elle fait payer la dame et me demande si c’est pour un colis. Je lui réponds oui. Franchement très déçue. J’ai fait exprès de me faire livrer dans cette boutique car je ss une grande amoureuse de lecture. Je comptais acheter pls livres (pour ma nièce et moi même) mais étant donné l’accueil, elle peut tjs rêver! Un conseil Mme, ne faites pas Relais colis si vs voulez vous occuper correctement de votre clientèle ou si cela vous agace, personne ne vous y oblige, mais n’oubliez pas que le but est de se faire connaître et que potentiellement les personnes qui viennent chercher leur colis peuvent aussi vous acheter des livres ! Pas très judicieux en cette période difficile où les petits commerçants se font manger par les gros ! L’amabilité c’est la base de tout sinon il faut changer de métier!"

"Magasin à éviter que ce soit pour déposer un colis ou même acheter des livres ! On m'avait déjà averti que la vendeuse était très désagréable mais je n aimes pas écouter les on dit ..... j ai constaté de moi même, aucun respect aucune politesse enfants personne âgées tout le monde y passe aucun professionnalisme changez de métier madame si vous n'aimez pas ce que vous faites laissez la place aux personnes qui veule travaillez"

"A fuir... vendeuse pas commerçante. Après on se plaît que les clients achete sur internet mais quand on voit comment on est reçu et bien je préfère aller ailleurs. Je vous le déconseille."

"Pour y aller très régulièrement je peux certifier que l'accueil est super, et ce depuis le premier achat même sans être une cliente fidèle à l'époque! C'est une librairie jeunesse où l'on trouve énormément de références, des conseils adaptés à chaque enfant, et toujours un grand sourire quand on entre! Et, sur commande, on peut même avoir des livres adultes . Il y en a donc pour tous les goûts! Un grand merci pour votre travail précieux et votre présence qui enrichit chaque visite au Shakili!"

"Charmante petite librairie jeunesse qu'on aurait tort de ne pas découvrir. Tellement plus chaleureuse que la Fnac et compagnie !!! Et, cerise sur le gateau, charmante libraire, accueil parfait !!!"

"J'ai toujours reçu un très bon accueil au Shakili. Alexandrine aime ce qu'elle fait, se montre à l'écoute des besoins des clients, et est toujours patiente et de bon conseil. La situation sanitaire actuelle impose des mesures d'hygiène telles que la jauge de capacité et le respect des gestes barrières. Il me paraît tout à fait normal qu'elle y soit particulièrement attentive."

"Venu 3 fois.personne accueillante. Seul bemol ups et les horaires de la boutique font l attente interminable au niveau jours .le délai deborde souvent."

"Vendeuse très charmante et s'intéresse beaucoup à c'est client à conseiller 👍."

"J'ai déposé un colis UPS et j'ai été très bien reçu... J'aime en profiter pour acheter un livre à mon petit fils... Beaucoup de choix 👍😉"

"Très belle boutique, la dame est sympathique je dois revenir avec ma fille ."

"J'ai fait une commande de plusieurs livres. La libraire est professionnelle est gentille. Rien à dire. Merci"

"Propriétaire du Magasin très sympathique avec beaucoup de choix de livre pour enfants"

"Je viens enfin de prendre le temps de flâner dans cette boutique... Je me l'étais promis , la prochaine fois puis l'autre prochaine fois... et Je n'ai pas été déçu ce samedi, un accueil sympathique, de bons conseils, la vendeuse ou propriétaire (je ne sais pas) est très agréable , elle connait très bien ses produits.. Elle prend le temps de renseigner et nous aide dans les bons choix, j'ai pris plein de petits cadeaux pour ma petite fille et j'y retournerai sans aucune hésitation.. Merci encore pour vos services et votre accueil A très bientôt, je recommande vivement cette boutique , à l'approche de noël vous y trouverez forcément le cadeaux que vous cherchez"

"Boutique très agréable et pleine de surprises. La patronne est adorable et de bons conseils. Je recommande 👍"

"Très déconseillé une vendeuse au long pif très irrespectueuse et mal élevée on voit le mésonge à la longueur de son nez"

"Si vous cherchez un livre, vous le trouverez à tous les coups et en plus, vous pouvez réserver. Je recommande. Ça fait des années que j'y vais et on a toujours été plis que bien reçu."

"Agréable petite librairie jeunesse au centre ville d'Herblay où l'on est très bien accueilli. Outre la Pléiade de livres pour enfants, vous y trouverez aussi de nombreux loisirs créatifs. Mais ce n'est pas la raison qui m'a conduite à entrer dans cette boutique. C'est aussi un relai UPS, qui permet de déposer rapidement ses paquets."

"Très accueillante et très bonne qualité de service"

"La propriétaire de la boutique est une personne vraiment top. Toujours souriante et accueillante. Mes filles adorent y aller pour acheter livres et jeux en tout genre. Elles suivent souvent les conseils reçus et ne sont jamais déçu. Allez y les yeux fermés."

"J'adore ce magasin. La responsable souriante même quand il s'agit juste de récupérer un colis. Je reviendrai faire mes achats chez vous"

"Bon accueil"

"Le paradis des livres enfants et adultes. Je suis fan de cette boutique."

"Choix divers, proprio adorable, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande."

"Une libraire agréable et de bon conseil. Un lieu qui donne envie de lire."

"Au top pour un livre pour enfant comme pour adulte, pour un jeu. De bons conseils. Passez vos commandes."

"LES HORAIRES NE SONT PAS RESPECTÉ !!! FERMETURE ANNONCÉE A 18h30 IL EST 17h55 ET LE RIDEAU EST DEJA TIRÉ !!"

"Très bonne librairie"

"Très belle boutique, accueil agréable Une caverne pleine de livres enchanteurs et de jeux pour les enfants. Une petite perle qui vaut le détour !"

"Super sympa la propriétaire est très à l'écoute"

"Le Shakili est un petit bijou, une caverne d'Ali Baba moderne (beaucoup moins poussiéreuse !). On est toujours très bien accueilli, avec le sourire et avec plein de conseils personnalisés. Merci Alexandrine pour cet endroit hors du temps où on trouve toujours ce que l'on cherche !"

"Superbe boutique spécialisée dans le livre pour enfant. Un conseil au top quand on vient sans inspiration pour un petit cadeau. Essentiel d'avoir ce type de commerce dans nos centre ville. Le prix du livre étant le même partout, à privilégier absolument !"

"Bien accueilli, bien conseillé"

"Bon conseil"

"C'est une super librairie ; riche de beaux ouvrages et d'idées cadeau sympas. Un endroit essentiel à la culture de nos enfants et à la vie du centre-ville. On y est bien accueilli et bien conseillé ! Merci"

"Très bon accueil, très bons conseils. Possibilité de commander délais de livraison très rapide."

"Un amour de librairie... Et de libraire !"

"Super accueil et elle prend le temps pour conseiller"

"Librairie enfant ou l'on peut trouver livres et loisirs créatifs brefs des cedeaux d'anniversaire . Bon à savoir, on peut également commander des livres adultes... Acceuil chaleureux. Je recommande.."

"courez-y !"

"Personne à l'écoute disponible et bienveillante"

"Parfait, je conseil vivement cette librairie, les vendeuses sont adorables et il y a un un large choix de livres et de jouet."

"Très bons conseils et célérité."